ISO

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ISO9001・ISO14001の認証を取得・更新

弊社は本社(島根県出雲市)にてISO9001・ISO14001の認証を取得し、2008年10月に更新しました。 私たちはISOを1つの手法として、廃棄物処理をサービスと捉え徹底した品質を管理・確立し、お客様に少しでも満足して頂けるよう日々検証を繰り返すとともに昨今の環境問題や原油・原材料の高騰など、資源枯渇や地球温暖化などへの対応を行うとともに作業経費の圧縮を図り、法律・条例などについても確実なコンプライアンス経営に努めます。

お客様からのクレームは宝物

またお客様からのクレームを真摯に受け止め迅速かつ適切な対応を徹底し再発防止に努めるとともに、一企業として地域への貢献はもとより、お客様・取引先・従業員など社会全体の利益につながるための貢献も行っていきたいと考えます。また地域環境の保全を企業理念に日々どこかで、お客様の廃棄物集積場やごみ箱の清掃作業を実施しています。

理念

私たちは廃棄物処理業を通じて、地域の環境保全と安心安全な生活環境の構築に貢献する企業を目指すとともに、地域オンリー1企業を目指します。

  1. 社会貢献
    私たちは社員・顧客・取引先・地域など社会全体の利益につながる行動をします。
  2.  サービス
    私たちは安全・迅速・丁寧な収集体制を常に用意し誰にも真似の出来ない細やかな気配りで御客様に満足して頂けるサービスを提供します。
  3. 誠意
    私たちは御客様から頂くクレームをサービスの改善へ役立てる為に何よりも優先し誠意を持って取り組みます。
  4. 価格抑制
    私たちは経費を抑え可能な限りリサイクルし適正な価格の抑制に努めます。
  5. 規律
    私たちは社会において規則・条例・法律を守り徹底したコンプライアンス経営に勤めます。 社内教育 私たち一人一人が経営者であるがごとく全社員が理念を理解し地域オンリー1企業であるために常に社内教育を実施します。
  6. 自由
    私たちは自由に発言し自由な発想を基に前進するため何事にもチャレンジし続けます。

  7. 私たちは強い意思決定力と強い心を持ち何事にも恐れることなく前向きに取り組みます。
  8. 援助
    私たちは家族同様に全ての人々と助け合い援助の手を差し伸べ同じ目標に向かって進みます。
  9. 笑顔
    私たちは笑顔の大切さを知り職場・家庭・社会のどんな場面でも誰に対しても最高の笑顔で接します。

2010年7月
ワルツ商事有限会社
代表取締役 日下眞二

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